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  • 大?。?/span>108.75 MB
  • 语言:简体中文
  • 授权:免费软件
  • 类别:聊天工具
  • 下载:13806次
  • 更新:2018-07-03
  • 支持系统:WinXP / Win7 / Win8 / Win10
  • 安全检测: 360安全卫士 360杀毒 电脑管家
  • 星级评价 :
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极速快乐十分 www.iwzim.cn   千牛工作台是淘宝推出的旺旺卖家版升级版,原旺旺卖家版将于2014年1月停止更新,新版全面升级为千牛工作台。千牛工作台官方下载为阿里巴巴官方出品的卖家一站式工作台,分为电脑和手机两个版本。

千牛电脑版 V6.09.01N 中文版

  其核心是为卖家整合:店铺管理工具、经营资讯消息、商业伙伴关系,借此提升卖家的经营效率,促进彼此间的合作共赢。让卖家可以更加便捷和高效的管理店铺,让生意游刃有余。

  淘宝千牛工作台(千牛官方下载)的常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心、其它5部分。

  其中,宝贝管理可以显示已被购买的宝贝,并能直接发布宝贝;店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能;货源中心则可以直达阿里供销平台和1688采购批发平台进行采购;营销中心集成了量子统计、数据中心和会员关系管理系统;“其它”则主要有支付宝、阿里学院、淘宝贷款三个入口。

特性

  1、千牛特权专享

  2、双倍好友上限,千人旺旺群

  3、颠覆性的升级,买卖沟通再也不受限制

  4、官方重磅推出智能商家机器人

  5、多种模式选择,满足客服不同需求

  6、解放你的客服成本,接单so easy

  7、分流更专业,更精准

  8、主账号可以实时手工调配客服接待量,从此腰也不酸腿也不疼啦

  9、更多客户信息展示

  10、会员插件直接展现买家好评率

  11、跟差评师说byebye

  12、商品搜索、推荐更方便

  13、插件窗口直接搜索店内商品

功能特点

  1、店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能

  2、货源中心则可以直达阿里供销平台和1688采购批发平台进行采购

  3、营销中心集成了量子统计、数据中心和会员关系管理系统

  4、“其它”则主要有支付宝、阿里学院、淘宝贷款三个入口

  5、另外,PC版本的千??突Ф艘仓С滞谙呓涣?/p>

功能特色

  1、店铺基础运营数据实时查看

  首页数据面板支持订单、评价、商品、流量,访客,成交等数据配置想看哪个就看哪个

  2、工作台搜索地址栏

  支持常用网址、插件的搜索以及淘系网址直接输入开启

  3、语音消息自动转成文字

  客服收到买家的语音消息自动转成文字显示

  客服接听语音消息更方便

  该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持

  4、发送客服转接原因

  接收客服一目了然

  客服转接支持发送原因

  接收客服无须重复询问买家咨询原因

  接待效率大大提升

  5、标星多种颜色

  快捷区分客户

  标星新增多种颜色分类

  支持多种标星方式,帮助区分重要客户

使用指南

  一、下载千牛工作台

  登陆千牛工作台

  登陆,视觉体验变化较大,主要登陆操作还是一致的。

  打开&关闭主界面工具条

  首次登陆将默认将工具条展开,之前主面板变身小巧的“桌面工具条”;如果是多账号登陆的,建议可以通过换肤功能进行有效区别哦。

  工具条亮点功能推荐:

  支持贴边隐藏,左右上三边都支持哦,直接把工具条拖动到电脑旁边即可;移动到贴边位置后,又能自动弹出。多个账号登陆电脑,贴边隐藏功能将会变得很轻松。

  将千牛图标在右下角任务栏中显示

  新安装3.0后,可能会出现千牛图标被电脑隐藏的情况,如果登陆后发现图标没有在右下角任务栏显示,建议手动操作一下。

  操作方法:点击通知区域箭头——点击“自定义”——找到“千牛工作台”——选择“显示图标和通知”,点击确定保存。

  二、聊天功能

  聊天窗口更聚焦,所有聊天操作只要点击“聊天”就可以啦~

  会话、好友、管理联系人、消息盒子都可在一个窗口操作,买卖沟通再无顾忌。

  三、插件功能

  整合插件窗口和入口,点击“插件”进入插件首页,等同与之前的工作台模式的工作台首页,首页上可添加数字???;

  不同插件进行切换,刷新,撤消等,在首页的顶部区域都能方便操作。

  插件列表自定义管理:拖动排序、隐藏

  把高频使用的插件排到前面,还能把不使用的插件拖到下方或隐藏哦。

  插件首页显示设置,如果亲的客服主管,除了使用聊天功能,还要不时的进行“旺旺分流”、“团队管理”插件的操作,建议选择“自动打开”。

  四、问题反馈

  内测过程中,有任何问题和建议,请及时互动和提交哦。操作方法:功能菜单——帮助及反馈

  五、退出千牛

  点击工具条“功能菜单”——退出

  注:点击工具条右上角的X,表示最小化,可通过任务栏右下角重新点击打开工具条

  电脑右下角——右键——退出

  六、常见问题

  问:试用过程中,我有建议要怎么提交?

  答:非?;队颐翘峤唤ㄒ榕?,提交的方式还是通过“功能菜单——帮助及问题反馈”进行提交。

问题解答

  1、子账号如何使用插件?

  需要主账号授权后方可使用,分为两步:

  主账号登陆千牛在右侧工具栏插件--“子账号权限”设置。

  主账号登陆子账号后台—员工管理—补充权限,授权使用千牛插件。

  2、如何设置旺旺状态?

  在千牛工作台左上角--旺旺头像上右键,更改旺旺在线状态

  3、如何修改个人签名?

  鼠标移动到账号名上,会自动显示个人名片,输入个性签名。

  4、如何添加好友?

  搜索框内输入好友ID,点击查找,出现淘宝账号和贸易通账号,选择正确的账号类型,点击好友旁“+” 完成。

  5、如何给买家备注?

  旺旺聊天窗口--客户中可创建和设置买家标签。卖家账号团队之间自动共享此信息。

具备功能

  1、更多客户信息展示:展现客户好评率、历史成交和优惠券,方便营销

  2、旺旺窗口直接搜索店内商品,热销商品搭配套餐及时推荐

  3、更多订单信息展示:订单状态一目了然,便捷操作

  4、性能优化更稳定

  5、插件中心功能丰富,处理订单,查看店铺数据等


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